Smazání údajů / User Data Deletion
Tato stránka popisuje, jak můžete požádat o smazání svých osobních údajů vedených ve službě Bokam Storage, včetně údajů, které jsme od vás získali prostřednictvím přihlášení přes Facebook (Meta), Google nebo jiné OAuth poskytovatele.
1. Které údaje můžete nechat smazat
Na základě vaší žádosti smažeme:
• údaje vedené k vašemu Bokam účtu (jméno, email, kontaktní údaje, historie objednávek skladování, fakturační profily, zůstatek peněženky a obdobné záznamy);
• údaje, které jsme od vás přijali přes přihlášení Facebookem / Meta;
• údaje, které jsme od vás přijali přes přihlášení Googlem;
• údaje z případného dalšího OAuth poskytovatele (např. Seznam), pokud jste jej použili.
2. Jaké údaje od přihlašovacích služeb dostáváme
OAuth poskytovatele používáme výhradně pro ověření totožnosti a založení účtu. V závislosti na tom, který poskytovatel se použije a jaká oprávnění udělíte, můžeme od něj obdržet zejména:
• emailovou adresu;
• jméno nebo zobrazované jméno;
• identifikátor uživatele u poskytovatele (např. Facebook user ID, Google sub);
• URL profilového obrázku / avataru.
Žádné další údaje (např. seznam přátel, kontakty, příspěvky, odběry, polohu) od poskytovatelů nezískáváme ani neukládáme.
3. Jak o smazání požádat
Pošlete email na adresu info@bokam.cz s předmětem:
Žádost o smazání osobních údajů
Pokud je to možné, odešlete email z té emailové adresy, která je vedena u vašeho Bokam účtu. Tím nám zjednodušíte ověření vaší totožnosti.
Do těla emailu prosím uveďte:
• emailovou adresu, pod kterou je veden váš Bokam účet;
• případně i emailovou adresu, kterou jste použili při přihlášení přes Facebook / Meta nebo Google, pokud se liší;
• případně způsob, kterým jste se k Bokam přihlašovali (Facebook / Meta, Google, email + heslo).
Žádost ověříme a vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí. O dokončení vás budeme informovat na uvedenou emailovou adresu.
4. Údaje, které mohou zůstat zachovány
Některé údaje musíme nebo můžeme uchovávat i po smazání účtu, pokud to vyžaduje zákon nebo náš oprávněný zájem. Týká se to zejména:
• účetních a daňových záznamů (podle zákona o účetnictví a zákona o DPH);
• údajů potřebných pro řešení reklamací nebo sporů;
• údajů potřebných pro uplatnění nebo obhajobu právních nároků;
• provozních záznamů nezbytných k dokončení nebo doložení skladovací služby (např. doklad o převzetí a vydání věci);
• údajů nezbytných pro prevenci podvodů a zneužití služby.
Tyto údaje uchováváme jen po dobu, kterou ukládá zákon nebo kterou vyžaduje konkrétní oprávněný důvod, a poté je smažeme. Podrobnosti o době uchovávání najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.
5. Jak Bokam odpojit přímo u Facebooku nebo Googlu
Vedle žádosti o smazání u nás můžete (a doporučujeme) Bokam odpojit přímo v nastavení svého účtu u poskytovatele. Tím poskytovateli zabráníte poskytovat Bokam další údaje při budoucích přihlášeních.
Facebook / Meta:
Facebook → Nastavení a soukromí → Nastavení → Aplikace a webové stránky → Bokam → Odebrat.
(English: Facebook → Settings & privacy → Settings → Apps and websites → Bokam → Remove.)
Google:
Účet Google → Zabezpečení → Vaše propojení s aplikacemi a službami třetích stran → Bokam → Odebrat přístup.
(English: Google Account → Security → Your connections to third-party apps & services → Bokam → Remove access.)
Odebrání Bokam u Facebooku nebo Googlu pouze odebere Bokam přístup k dalším datům od poskytovatele do budoucna. Neodstraní automaticky váš Bokam účet ani záznamy, které jsme oprávněně uchovali (například účetní doklady). Pro skutečné smazání u nás musíte poslat žádost emailem podle bodu 3 výše.
6. Kontakt
Správce: ERK1466 s.r.o., Zámostní 1155/27, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava, IČO 07846479.
Email: info@bokam.cz
Telefon: +420 731 811 846
7. English summary for platform reviewers
Users can request deletion of their Bokam Storage account data and any data we received through Facebook / Meta Login, Google Login, or other OAuth providers (e.g. Seznam) by emailing info@bokam.cz with the subject "Personal data deletion request".
For verification, the email should ideally be sent from the address associated with the Bokam account and should mention the email used at the OAuth provider if different. We process valid requests without undue delay, no later than 30 days from receipt.
From OAuth providers we only receive basic profile data used for authentication: email, display name, provider user ID, and (where the provider exposes it and the user consented) avatar URL. We do not request, receive or store friends lists, contacts, posts, location, or any other extended-permission data.
Some data may be retained where required by law or for legitimate reasons (accounting / tax obligations, fraud prevention, dispute resolution, legal claims, and operational records required to complete or document the storage service). Such retained data is deleted once the underlying obligation expires.
Removing the Bokam app from a Facebook or Google account revokes future provider-side data sharing but does not by itself delete the Bokam account or legally retained records — the user must additionally send the deletion request email above.
